Op al onze goederen verstrekken wij een garantie van 3 jaar. Er geldt een fabrieksgarantie van 24 maanden en een aanvullende garantie van Warmtemeterservic B.V. van 12 maanden.

Voor consumenten geldt dat goederen kosteloos geretourneerd worden binnen een termijn van 14 dagen. Indien onbeschadigd en in originele verpakking zal het volledige aankoopbedrag gecrediteerd worden. In elk ander geval kan een aftrek van 15% op het aankoopbedrag in mindering gebracht worden.

Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden via FedEx met tracking en aflevering zonder handtekening. Als u de voorkeur geeft aan verzending via FedEx Priority met vereiste handtekening, zullen er extra kosten in rekening worden gebracht. Neem contact met ons op voordat u deze bezorgwijze kiest. Welke verzending u ook kiest, u krijgt van ons een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen.

Voor grotere zendingen of boven een bepaald gewicht zal de zending ofwel opgedeeld worden in meerdere kleinere eenheden of worden op een pallet verzonden met onze transporteur TLS Group.

Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht. We raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen.

Onze dozen zijn groot genoeg om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden.

In geval van een retourlevering kunt u vooraf contact met onze afdeling verkoop opnemen via verkoop@wms.nl.